Carta dei servizi

Cos’è la carta dei servizi?

La carta dei servizi è un documento nel quale sono esplicitati i principi fondamentali cui deve ispirarsi l’erogazione del servizio nelle istituzioni scolastiche ed educative; uno strumento giuridico destinato a prestabilire ed esplicitare principi, criteri e regole in base alle quali ogni istituzione si impegna a perseguire obiettivi di qualità nella resa del servizio.